3000-3500 元/月

前台/接待

前台接待

包住包吃

1-2年 · 高中以上学历 · 招若干人

陕西省延安市宝塔区桥沟街道上海东路9号

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职位描述

1.以热情、友好、专业的态度迎接每位宾客，及时响应并满足他们的需求，处理宾客的投诉和问题，提供满意的解决方案。
2.准确处理客房预订，包括预订确认、更改和取消。为宾客办理入住和退房手续，确保流程高效、准确。
3.提供有关酒店设施、服务、当地景点和活动的详细信息，解答宾客的疑问。
4.处理宾客的支付交易，确保财务流程的准确性。
5.有效解决宾客的投诉和问题，提升宾客满意度。
6.与其他部门（如客房部、餐饮部等）密切合作，确保宾客的需求得到满足。
7.保持准确的预订和宾客信息记录，制作相关报表。
8.妥善保管和使用前台的设备和物品。
9.保持良好的职业形象，维护酒店的声誉和形象。
10.在紧急情况下，能够冷静应对，采取适当的措施。
11.遵守酒店的规章制度和相关法律法规。

公司介绍

老板使用58APP商家版发布该职位，招人的诚意大到无需描述，赶快来应聘吧。